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    EXTRAIT DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

    Application en date du 01 janvier 2019

     

    Article 5 - Livraison

    5.1 - Généralités Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

    La SARL DELATOUR FRANCE s'engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les articles commandés dans les délais les plus rapides. La SARL DELATOUR FRANCE expédie les commandes sous 72H ouvrés en moyenne, à partir de la date de réception du règlement complet de la commande. Cependant, dans certains cas (rupture de stocks, réimpression, …) les articles commandés peuvent subir des délais de livraison variables. Les retards de livraison ne donnent pas à l'acheteur le droit d'annuler la vente ou de refuser la marchandise. Ils ne peuvent donner lieu à retenue, compensation, pénalités ou dommages et intérêts. Nos marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, sans garantie de manquant, ni d'accident en cours de route. Le destinataire doit donc, en cas d'avarie ou de manquant, faire les réserves d'usage auprès du transporteur avant de prendre livraison et les confirmer par lettre recommandée auprès du transporteur dans un délai de 48 heures.

     

    5.2 - Réserves

    Vous devez notifier au transporteur et à la SARL DELATOUR FRANCE toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...). Selon les cas définis à l'article 10 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article.

     

    5.3 – Frais de port

    Les frais de port sont facturés en sus. Nous vous invitons à consulter le détail suivant avant toute commande ferme :

     

    Destination France : 7 euros TTC par commande

    Destination CEE et reste du monde : 5 euros par commande

     

    Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci sont tous disponibles, la SARL DELATOUR FRANCE vous expédiera l’ensemble des produits commandés avec une seule participation aux frais de traitement et d’expédition. Les frais de traitement et d'expédition sont facturés qu'une seule fois par commande même si la commande nécessite plusieurs livraisons ou plusieurs colis de notre part.


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